Términos y Condiciones de “inspección de viviendas”

1. Plazo Estimado del proceso de Inspección del inmueble:

   • Una vez realizada la reserva, Hausum comunicará mediante email si la fecha y hora seleccionados están disponibles y en caso afirmativo se confirmará la inspección.
   • El cliente deberá haber solicitado permiso a la propiedad para realizar la inspección así como informar a esta del tiempo requerido para la realización de dicha inspección (entre 1 y 2h).
   • Una vez ejecutada la inspección, los informes se entregarán en 24h laborables.

2. Obligaciones del Cliente:

   • En caso de que el cliente no autorice la realización de la inspección o no proporcione acceso adecuado a la vivienda, se considerará que la inspección se ha llevado a cabo y no se realizará ningún vale. Para programar una inspección en otro momento, el cliente deberá notificarlo con 24h de antelación. En caso contrario, se considerará cómo inspección realizada.

3. Política de Cancelación:

   • No se otorgarán vales en las siguientes situaciones:
     • Una vez que el inspector se haya desplazado al lugar de la inspección para brindar el servicio.
     • Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas laborables de anticipación a la cita programada, según el horario de notificación especificado.
     • Si el cliente no se presenta o se niega a permitir la realización de la inspección cuando llega el inspector.
     • Cualquier otro evento que impida al inspector realizar la inspección programada.

4. Errores en la Identificación de la Propiedad:

   • Si el cliente proporciona información incorrecta que resulta en la inspección de una propiedad incorrecta, se considerará que la inspección se ha llevado a cabo y se requerirá la contratación de un nuevo servicio de inspección.

5. El servicio de inspección se entiende iniciado y, por tanto, no puede ejercerse el derecho de desistimiento.

   • En el momento que el pago está realizado y nuestro personal ha iniciado el proceso de comprobación de datos para la gestión de la inspección, lo cual sucede en el mismo momento que se realiza el pago.
   • Una vez iniciado el proceso de comprobación de datos, no puede ejercerse el derecho de desistimiento y, por lo tanto, no supone motivo de reclamación ni petición de devolución del importe pagado.
   • Si el cliente no desea realizar la revisión contratada, obtendrá un vale por el valor del mismo importe abonado que podrá utilizar para la revisión de otro inmueble.
   • Se permite la opción de utilizar dicho vale para un inmueble de mayor superficie abonando la diferencia a mayores. No se realizará reembolso económico. Dicho vale no tendrá una caducidad y se podrá canjear  contactando el personal de Hausum.

6. Para segundas inspecciones..

   • Se aplicará un 10% de descuento no acumulables a otros descuentos.
   • Para solicitar el código de descuento por segunda inspección, debes ponerte en contacto con el equipo de Hausum.

Estos términos y condiciones rigen el uso de los servicios de inspección de viviendas proporcionados por nuestra empresa. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones en su totalidad.